Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich & Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen DeineHand Europe, Jonas Hagen, Kirchhofstr. 41, 12055 Berlin („Anbieter", „wir") und den Nutzern der Plattform deine-hand.com. Nutzer im Sinne dieser AGB sind (a) Handwerksbetriebe, die ein Profil führen oder kostenpflichtige Pro-Funktionen buchen, (b) Endkunden, die Anfragen über die Plattform stellen, sowie (c) Bewerberinnen und Bewerber, die das Recruiting-Formular eines Handwerksbetriebs nutzen.

§ 2 Leistungen der Plattform

Der Anbieter stellt eine Online-Plattform zur Verfügung, die (a) Handwerksbetriebe mit Profilen, Leistungsbeschreibungen, Bildern und Kontaktdaten verzeichnet, (b) Endkunden eine kostenlose Suche und Kontaktaufnahme über ein Anfrageformular ermöglicht, (c) Handwerksbetrieben kostenpflichtige Pro-Funktionen anbietet (siehe § 6), und (d) KI-gestützte Werkzeuge bereitstellt (z. B. Profil-Generierung, Chatbot-Assistent, SEO-Texte, Bild-Optimierung, Bewerbungsmanagement). Der Anbieter ist nicht Vertragspartner der zwischen Endkunden und Handwerksbetrieb zustande kommenden Werk- oder Dienstleistungsverträge.

§ 3 Registrierung, Konto & Login

Die Registrierung als Handwerker ist kostenlos. Der Login erfolgt passwortlos per Magic Link (Anmeldelink an die hinterlegte E-Mail-Adresse). Der Nutzer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen, sein Profil aktuell zu halten und seinen E-Mail-Zugang gegen unbefugte Nutzung zu schützen. Eine Weitergabe des Accounts oder von Anmeldelinks an Dritte ist untersagt. Der Anbieter kann Profile mit rechtswidrigen, irreführenden oder offensichtlich falschen Inhalten sperren oder löschen.

§ 3a Mit Hilfe von KI erstellte Profile & Verifizierung

Der Anbieter kann Profile von Handwerksbetrieben eigenständig mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) auf Basis öffentlich zugänglicher Quellen (z. B. Firmenwebsite, öffentliche Verzeichnisse, Branchenportale) erstellen, um die Reichweite des jeweiligen Betriebs auf der Plattform zu erhöhen. Hierbei werden ausschließlich öffentlich verfügbare Informationen (Firmenname, Anschrift, Leistungen, öffentliche Kontaktdaten, frei zugängliche Bilder) verwendet. KI-generierte Inhalte können fehlerhaft oder unvollständig sein; die Profile tragen daher einen sichtbaren Hinweis auf ihre KI-gestützte Erstellung. Auch Bilder in KI-erstellten Profilen können KI-generiert sein.

Solche Profile sind sichtbar als „nicht verifiziert" gekennzeichnet. Der jeweilige Handwerksbetrieb kann ein Profil jederzeit über die hinterlegte, öffentlich einsehbare Kontakt-E-Mail-Adresse beanspruchen. Die Verifizierung erfolgt durch einen Bestätigungslink, der an diese E-Mail-Adresse versendet wird. Nach erfolgreicher Verifizierung erhält der Inhaber die volle Kontrolle über die dargestellten Inhalte.

Auf formlose Anfrage an info@deine-hand.com wird ein automatisch erstelltes Profil unverzüglich angepasst, depubliziert oder vollständig gelöscht.

§ 4 Anfrageformular für Endkunden

Endkunden können über das Anfrageformular auf einem Handwerker-Profil eine unverbindliche Anfrage stellen. Die Anfrage wird an die im Profil hinterlegte Kontaktadresse des Handwerksbetriebs weitergeleitet und in der Plattform gespeichert, damit der Betrieb antworten kann. Ein Vertrag kommt ausschließlich direkt zwischen Endkunde und Handwerksbetrieb zustande; der Anbieter wird nicht Partei dieses Vertrages.

§ 5 Recruiting-/Bewerbungsformular

Soweit ein Handwerksbetrieb das Recruiting-Modul gebucht hat, können Bewerberinnen und Bewerber sich über ein Formular im jeweiligen Profil bewerben. Die übermittelten Daten (Name, E-Mail, Anschreiben, Erfahrungen) werden an den jeweiligen Handwerksbetrieb weitergeleitet und zur Bearbeitung der Bewerbung gespeichert. Bewerbungsverträge kommen ausschließlich zwischen Bewerber und Handwerksbetrieb zustande.

§ 5a Job-Portal (öffentliche Stellenanzeigen)

Über das Job-Portal („Jobs im Handwerk", erreichbar u. a. unter /jobportal und /jobs-im-handwerk) können Handwerksbetriebe eigene Stellenanzeigen veröffentlichen. Der Anbieter stellt hierfür lediglich die technische Plattform bereit; verantwortlich für Inhalt, Richtigkeit und Rechtmäßigkeit einer Stellenanzeige (insbesondere AGG-konforme Formulierung, korrekte Angaben zu Vergütung, Standort und Tätigkeit) ist ausschließlich der inserierende Handwerksbetrieb.

Stellenanzeigen können mit Unterstützung der KI-Werkzeuge der Plattform erstellt werden (vgl. § 9). Der Betrieb ist verpflichtet, jeden KI-generierten Entwurf vor Veröffentlichung auf Richtigkeit und Rechtskonformität zu prüfen. Der Anbieter ist berechtigt, Anzeigen ohne Vorankündigung zu sperren oder zu löschen, wenn sie gegen geltendes Recht, diese AGB oder gegen die guten Sitten verstoßen (z. B. Scheinangebote, diskriminierende Inhalte, verbotene Arbeitsverhältnisse).

Bewerbungen, die über das Job-Portal an eine veröffentlichte Stellenanzeige gerichtet werden, werden an den inserierenden Betrieb weitergeleitet und auf der Plattform gespeichert, damit der Betrieb die Bewerbung bearbeiten kann. Ein Arbeits- oder Ausbildungsverhältnis kommt ausschließlich zwischen Bewerber und Betrieb zustande; der Anbieter wird nicht Partei dieses Vertrages und schuldet weder die Vermittlung eines konkreten Arbeitsplatzes noch eine bestimmte Reichweite einer Anzeige.

Die Veröffentlichung von Stellenanzeigen kann je nach gewähltem Tarif kostenlos oder kostenpflichtig sein; Umfang und Laufzeit ergeben sich aus dem im Bestellprozess angezeigten Paket (siehe § 6).

§ 6 Pro-Funktionen, Preise & Zahlung

Pro-Funktionen sind kostenpflichtige Zusatzleistungen für Handwerksbetriebe und umfassen je nach gewähltem Paket u. a. erweiterte Profilbausteine, KI-Chatbot, KI-gestützte SEO-Texte, Bild-Optimierung, Lead-Statistiken, Recruiting-Formular und priorisierte Darstellung. Welche Funktion in welchem Paket enthalten ist, ergibt sich aus der jeweils aktuellen Beschreibung im Bereich „Pro" bzw. „Abo".

Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Limited). Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise (Bruttopreise; sofern Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG anwendbar, ohne Ausweis von Umsatzsteuer). Die Freischaltung der Pro-Funktionen erfolgt nach erfolgreicher Zahlung. Eine kostenlose Testphase besteht nur, wenn sie ausdrücklich angeboten wird.

§ 7 Vertragsschluss, Laufzeit & Kündigung

Der Vertrag über Pro-Funktionen kommt mit Abschluss des Bezahlvorgangs zustande. Laufzeit, Verlängerung und Kündigungsfristen ergeben sich aus dem im Bestellprozess angezeigten Tarif (z. B. monatlich oder jährlich). Eine Kündigung ist jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode möglich, im Account-Bereich oder per E-Mail an info@deine-hand.com. Das kostenfreie Basis-Konto kann jederzeit durch Löschung beendet werden.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

Soweit ein Nutzer ausnahmsweise als Verbraucher (§ 13 BGB) einen entgeltlichen Vertrag abschließt, steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers beginnen wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung (Freischaltung der digitalen Pro-Funktionen). Mit dieser Zustimmung verliert der Nutzer sein Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 4 BGB). Pro-Funktionen werden ganz überwiegend von Unternehmern (§ 14 BGB) im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit genutzt; in diesem Fall besteht kein Widerrufsrecht.

§ 9 KI-Funktionen & Inhalte

Texte, Beschreibungen und Bilder, die mit Hilfe der KI-Werkzeuge der Plattform erzeugt werden, beruhen auf den vom Nutzer eingegebenen Daten sowie auf öffentlich zugänglichen Informationen. Der Nutzer ist verpflichtet, KI-generierte Inhalte vor Veröffentlichung auf Richtigkeit, Rechtekonformität und Eignung zu prüfen. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit KI-generierter Ausgaben.

§ 10 Pflichten der Nutzer

Nutzer verpflichten sich, keine rechtswidrigen, irreführenden, persönlichkeits- oder urheberrechtsverletzenden Inhalte einzustellen. Bilder dürfen nur hochgeladen werden, wenn der Nutzer über die erforderlichen Rechte verfügt. Es ist untersagt, die Plattform automatisiert auszulesen (Scraping), zu überlasten oder die KI-Funktionen für rechts- oder sittenwidrige Zwecke zu nutzen.

§ 11 Verfügbarkeit

Der Anbieter ist um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform bemüht, schuldet jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungs-, Sicherheits- oder Kapazitätsbelange sowie Ereignisse, die nicht im Einflussbereich des Anbieters liegen, können zu kurzfristigen Störungen führen.

§ 12 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Für die Qualität der von Handwerksbetrieben erbrachten Leistungen sowie für Inhalte, die Nutzer oder Bewerber einstellen, wird keine Haftung übernommen.

§ 13 Änderungen der AGB

Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dies aus triftigem Grund erforderlich ist (z. B. neue Funktionen, gesetzliche Änderungen). Änderungen werden registrierten Nutzern per E-Mail mit angemessener Frist mitgeteilt; widerspricht der Nutzer nicht innerhalb der mitgeteilten Frist, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen.

§ 14 Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Kaufleute ist Berlin. Zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

§ 15 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.