Warum jeder Handwerksbetrieb einen eigenen KI-Chatbot braucht
Handwerker sind tagsüber auf der Baustelle, beim Kunden, im Lager — und nicht am Telefon. Die meisten Kundenanfragen kommen aber genau dann: zwischen 17 und 22 Uhr, am Wochenende, in Notfällen. Wer als Handwerksbetrieb in diesen Stunden nicht erreichbar ist, verliert jeden Tag Aufträge an den Wettbewerb. Studien zeigen: 78 % der Kunden wählen den Anbieter, der zuerst antwortet — nicht den günstigsten.
Ein klassisches Callcenter oder eine Empfangsdame kostet 2.500 bis 4.000 Euro im Monat. Ein professioneller Chatbot von einer Agentur startet bei 5.000 Euro Einrichtung plus 200 bis 800 Euro monatlich. Für die meisten kleinen und mittleren Handwerksbetriebe schlicht unbezahlbar.
